Der Entschluss, eine 24 Stunden Pflege für Angehörige in Anspruch zu nehmen, ist ein großer Schritt. Viele Überlegungen gehen damit einher. Wenn Sie sich dazu entschieden haben, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite. Unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung erklärt den Weg zur Betreuung.

1. Abklärungen

Finanzen, häusliche Arrangements und familiäre Themen – entscheidet man sich dazu, eine 24 Stunden Pflege in Anspruch zu nehmen, gibt es viele Punkte die im Vorhinein abgeklärt werden müssen. Wie viel kostet die Betreuung? Welche Förderungen gibt es und wie komme ich dazu? Wo werden die BetreuerInnen untergebracht? Wie steht die zu pflegende Person dazu? Was benötigt sie bzw. hat sie vielleicht spezielle Bedürfnisse? Über diese Punkte sollte man sich zumindest Gedanken machen, damit auch wir ein besseres Bild vom Pflegeaufwand bekommen.

2. Kontaktaufnahme

Natürlich können Sie im Vorhinein nicht wissen, welche Punkte tatsächlich relevant sind für unsere BetreuerInnen. Doch sind die Rahmenbedingungen erst einmal klar, ist eine Kontaktaufnahme der nächste Schritt. Dafür nützen sie am besten unser Kontaktformular oder rufen uns direkt an. Gemeinsam fixieren wir dann einen persönlichen oder telefonischen Termin, um über das Ausmaß der Betreuung zu sprechen. Wir geben Ihnen Anhaltspunkte, was noch abzuklären wäre und stehen Ihnen bei Fragen zur Seite. Sollte es tatsächlich zu einer Beauftragung kommen, gehen wir tiefer auf die Bedürfnisse Ihrer Angehörigen ein – von speziellen Pflegeaufwänden bis hin zum Lieblingsessen.

3. Vorbereitungen

Sobald wir genaue Infos haben, geht es in die Vorbereitungsphase. Basierend auf den Informationen aus dem Erstgespräch, prüfen wir welche unserer BetreuerInnen der 24 Stunden Pflege am besten zu Ihren Angehörigen passen könnte. In der Regel dauert dieses Auswahlverfahren nicht länger als 2-3 Werktage. In der Zwischenzeit können auch Sie letzte Vorbereitungen treffen. Als kleiner Tipp: Steht ein Privatzimmer und Internetzugang zur Verfügung erledigen unsere BetreuerInnen Ihre Arbeit noch lieber.

Auch die letzten wichtigen Behördengänge fallen unter die Vorbereitungsphase. Gerne stehen wir Ihnen dabei zur Seite. Auf Wunsch werden Behördengänge auch von uns übernommen, sodass Sie sich nur noch auf die Ankunft der Betreuung konzentrieren müssen.

4. Ankunft der 24 Stunden Pflege 

Sind alle Behördengänge und Vorbereitungen erledigt, geht es los. In der Regel informieren wir Sie einen Tag vor Ankunft der Pflegekraft über alle noch ausstehenden Punkte. Hier erhalten Sie auch genaue Infos zur Ankunftszeit etc. Sollten bei der Betreuung Fragen auftauchen, sind wir natürlich für Sie da!